Гарантії

Первинну перевірку товару, необхідно здійснювати при отриманні товару в кур'єрській службі, якщо ви виявили, що товар пошкоджений, упаковка розкрита і товару не вистачає, заповніть акт в кур'єрській службі, і поверніть нам товар.

Якщо ви забрали товар без перевірки, а потім виявили, що товар розбитий або коробка не герметична, а товару не вистачає, претензії не приймаються.

Гарантія, оптові покупки.

Термін гарантії вказаний в описі товару.

При виявленні шлюбу, потрібно зв'язатися з менеджером і відправити товар в гарантійний період.

Транспортні витрати на доставку шлюбу в обидві сторони оплачує клієнт.

Бракований товар віддається в сервісний центр на ремонт, а після надсилається клієнту. Якщо відремонтувати неможливо - клієнту висилається новий товар, а в разі його відсутності - повертаються гроші, рівні вартості товару на момент покупки.

В разі, якщо шлюб не підтверджений або поломка викликана причинами, що не підпадають під гарантію, клієнту повертається товар.

Гарантія, роздрібні покупки.

Весь товар перед відправкою перевіряється на працездатність.

Термін гарантії вказаний в описі товару.

При виявленні шлюбу, потрібно зв'язатися з менеджером і відправити товар в гарантійний період. &

Якщо товар був у використанні і зламався в гарантійний період, він передається в сервісний центр на ремонт.

Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів при збереженні упаковки і відсутності слідів використання.

Транспортні витрати оплачуються клієнтом.

Гарантійне обслуговування надається при виконанні наступних умов

1. Надання видаткової накладної або її копію (або вказати № накладної та дати придбання).

2. Вказати причину здачі в ремонт (дефект). У разі якщо дефект не буде вказано, стягується плата за тестування і визначення дефекту майстром в розмірі від 30 до 150 грн, залежно від групи товарів!

Чи не приймається товар в неповній комплектації, в нерідний упаковці, в рідній, але пошкодженої або обклеєна скотчем упаковці. Товар повинен бути в такому вигляді і в такій комплектації, як при первинному отриманні Вами !!! В інших випадках товар може прийматися тільки в платний ремонт.

В разі виявлення таких несправностей в гарантійному ремонті буде відмовлено:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів, наявність на виробі тріщин, сколів, глибоких подряпин);
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі;
• пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
• ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• порушення схоронності гарантійних пломб;
• наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;
• несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару, якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.




Обмін або повернення товару!

Покупець має право повернути або обміняти на інший товар & nbsp; протягом & nbsp; 14 днів після покупки.

Обмін товару проводиться, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

Якщо на момент обміну (повернення) аналогічного товару немає у продажу, можливо:

1. Придбати будь-який інший товар, що є в наявності.

2. Здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

3. Провести повернення грошей в розмірі вартості повернутого товару.